PRÄAMBEL

1. Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen werden vereinbart zwischen:

• a) Pedro Pedrosa, Unipessoal Lda. Mit Sitz in Vale do Ninho, Ferraria de São João, 3230-018 Cumeeira, Steueridentifikationsnummer 513711430 und Kontakte +351 919048373 ** und pedrosa.pedro@gmail.com,
  


• b) Casa do Zé Sapateiro - Actividades Turísticas, Unipessoal Lda. Mit Sitz in Ferraria de São João, 3230 Penela, Steueridentifikationsnummer 508196558 und Kontakte +351 919062372 ** und geral@casadozesapateiro.com


• c) Olga Maria Faustino Lopes Mit Sitz in Carregais, 6150-112 Montes da Senhora, Steueridentifikationsnummer 115703659 und Kontakte +351 933175033 ** und casasdoscarregais@gmail.com


• d) Carlos Adriano Rodrigues Pinto Mit Sitz in Retorta, 3220-238 Miranda do Corvo, Steueridentifikationsnummer 174338309 und Kontakte +351 911514587 ** und setequintas@hotmail.com


• e) Entregarsonhos Alojamento Local Lda. Mit Sitz in Rua Marquês do Lavradio 4 2º Dtº, 2600-859 Alhandra, Steueridentifikationsnummer 513289410 und Kontakte +351 938907840 ** und casasdaencosta@gmail.com


• f) Saber das Mãos - Sociedade Comercial, Lda. Mit Sitz in Casa Grande, Barroca, 6230-137 Fundão, Steueridentifikationsnummer 508271541 und Kontakte +351 275647700 * und lojas@aldeiasdoxisto.pt


• g) Xisto Sentido - Turismo, Natureza, Lazer e Conforto, Lda. Mit Sitz in Rua Dr. João Mourato Grave, nº 162, 2 Esq Castelo Branco, 6000-241 Castelo Branco, Steueridentifikationsnummer 513079700 und Kontakte +351 968887857 ** und info@xistosentido.pt


• h) Ytravel Lda. Mit Sitz in Largo da Bica, 6230- 60 Castelo Novo, Steueridentifikationsnummer 507693337 und Kontakte +351 919048373 ** und info@a2z-adventures.com


• i) Marina Mendes Alves Mit Sitz in Dão, 6160-336 Oleiros, Steueridentifikationsnummer 215118693 und Kontakte +351 932952972 ** und casa.dao.turismo@gmail.com


• j) Hans Christiaan de Herder, Mit Sitz in Qta da Moenda, Alvoco de Várzeas, 3400-301 Alvoco das Várzeas, Steueridentifikationsnummer 253241260 und Kontakte +351 961337611 ** und quintadamoenda@gmail.com


• k) Maria João Agria Teixeira Forte de Goes Pinheiro, Mit Sitz in Rua Asdrubal Calisto nº21, 2500-133 Caldas da Rainha, Steueridentifikationsnummer 173153364 und Kontakte +351 964010229 ** und mjoaopinheiro@gmail.com


• l) Fadas e Alvoradas, Unipessoal, Lda., Mit Sitz in Rua Nossa Senhora do Amparo, Camelo, 3280-200 Coentral, Steueridentifikationsnummer 514345870 und Kontakte +351 236438016 * und aldeia.camelo@gmail.com


• m) Sylvatica - Florestal e Agroalimentar, Lda., Mit Sitz in Lugar Valeiro da Fonte, s/n, Chãs de Égua, 6285-012 Piódão, Steueridentifikationsnummer 510388841 und Kontakte +351 936514001 ** und casadaeiradecima@gmail.com


• n) Casal Frias - Turismo no Espaço Rural, Lda., Mit Sitz in Leiria, Pousaflores, 3240-581 Ansião, Steueridentifikationsnummer 507307810 und Kontakte +351 962736479 ** und vmrfreitas@gmail.com


• o) Colquida, Lda., Mit Sitz in Lugar da Cerdeira, 3200-509 Lousã, Steueridentifikationsnummer 510307302 und Kontakte +351 966827399 ** und natalia@cerdeiravillage.com


• p) Daniela Rita de Almeida Braga Lopes da Silva, Mit Sitz in Av. Dom José Alves Correia da Silva Nº214 BL A 5º Dr, Cova da Iria, 2495-402 Fátima, Steueridentifikationsnummer 225072289 und Kontakte +351 917082394 ** und casinhadoconde@gmail.com


• q) FSML - Turismo e Comercio, Unipessoal, Lda, Mit Sitz in Rua Espirito Santo, N 33, 6185-114 Janeiro de Cima, Steueridentifikationsnummer 509536328 und Kontakte +351 934103813 ** und geral@covadobarro.com


• r) Maria José Lourenço Ferreira de Sousa, Mit Sitz in Talasnal, 3200-120 Lousã, Steueridentifikationsnummer 181806762 und Kontakte +351 966909597 ** und mjosesousa@sapo.pt


• s) Carlos Manuel Cerveira Almeida, Mit Sitz in Candal, 3200-067 Lousã, Coimbra, Steueridentifikationsnummer 183860888 und Kontakte +351 918194544 ** und casacimeira@gmail.com


• t) Costumes D´Aldeia - Lda., Mit Sitz in Rua de Baixo, s/n, Alqueve, 3300-252 Folques, Steueridentifikationsnummer 510394124 und Kontakte +351 919420412 ** und info@campusnatura.pt


• u) Maria Teresa Lucas de Almeida, Mit Sitz in Vilar dos Condes, Vilar Cimeiro, 6160-211 Madeirã, Steueridentifikationsnummer 127929100 und Kontakte +351 968632907 ** und vilardoscondes@gmail.com


• v) Mª da Piedade Antunes Mateus Bourdon, Mit Sitz in Ameixoeira, 6160-101 Estreito, Steueridentifikationsnummer 166646695 und Kontakte +351 932545722 ** und info@casadaladeira.com


• w) Medronhalva, Lda., Mit Sitz in Rua David Ubaldo Leitão, nº 20, São Pedro de Alva, 3360-258 São Pedro de Alva, Steueridentifikationsnummer 510544975 und Kontakte +351 919070711 ** und geral@medronhalva.pt


• x) Oliveiras em Xisto Lda., Mit Sitz in Praceta João Caetano Brás, nº 7, 6º B, 2005-517 Santarém, Steueridentifikationsnummer 500973121 und Kontakte +351 967050103 ** und aldeiaoliveiras@gmail.com


• y) Terra de Santos, Associação de Defesa e Promoção da Terra, das Gentes e do Património, Mit Sitz in Rua das Lameiras nº9 Vale das Casas, 6110-162 Vila de Rei, Steueridentifikationsnummer 510028551 und Kontakte +351 919275993 ** und aguaformosa@gmail.com


• z) Naturxisto - Turismo em Espaço Rural, Unipessoal, Lda., Mit Sitz in Talasnal, 3200-120 Lousã, Steueridentifikationsnummer 508554063 und Kontakte +351 963086754 ** und pauloperalt@gmail.com


• aa) Lousitanea - Liga de Amigos Serra da Lousã, Mit Sitz in Rua dos Bóis, Aigra Nova, 3330-222 Góis, Steueridentifikationsnummer 505405300 und Kontakte +351 969847852 ** und lousitanea@sapo.pt


• ab) Curso de Água - Turismo em Espaço Rural Lda., Mit Sitz in Rua do Espirito Santo, nº 1, 6185-114 Janeiro de Cima, Steueridentifikationsnummer 507418832 und Kontakte +351 969339830 ** und reservas@casadejaneiro.com


• ac) Villa Pampilhosa Hotel. Lda. Mit Sitz in Rua Arlindo de Almeida Esteves, lote 8E, 3320-242 Pampilhosa da Serra, Steueridentifikationsnummer 509436625 und Kontakte +351 2355890010 * und direcao@villapampilhosahotel.com


• ad) Declives e Horizontes, Lda. Mit Sitz in Rua do Espirito Santo, N 5, 6185-114 Portugal, Steueridentifikationsnummer 510 737 820 und Kontakte +351 272745024 * und fiadorestaurante@gmail.com


• ae) Cenarios de Cor, Lda. Mit Sitz in Estrada Nacional, 238, Alverca, 6160-303 Portugal, Steueridentifikationsnummer 508 106 885 und Kontakte +351 272 681 106 * und geral@campingoleiros.com


• af) HSL - Hotel Serra da Lousa, Unipessoal Lda. Mit Sitz in Moita, Centro Social Comunitário Dr Jaime Ramos, 3220-231 Portugal, Steueridentifikationsnummer 510 212 913 und Kontakte +351 239 095 054 * und geral@hotelparqueserradalousa.pt


• ag) Bruno Alexandre Furtado da Silva Cardoso. Mit Sitz in R. Dr. Germano Silva, S/N, 2 Fte, 6110-219 Portugal, Steueridentifikationsnummer 222 183 993 und Kontakte +351 934 877 160 ** und zezeretrek@zezeretrek.com


• ah) Turiserta, S.A. Mit Sitz in Rua 1 de Dezembro, n 15, 6100-743 Portugal, Steueridentifikationsnummer 509 623 620 und Kontakte +351 274 608 493 * und geral@conventodasertahotel.pt


• ai) Joao Avelino Matos - Alojamentos Turisticos, Unip. Lda. Mit Sitz in Rua Isidoro Soares, n 2 Boavista, 2560-421 Portugal, Steueridentifikationsnummer 513 201 912 und Kontakte +351 916 142 788 ** und geral@sotamcountryhouse.com


• aj) Panoramatur - Restauração e Turismo Lda. Mit Sitz in Avenida Comendador Joaquim Araújo Lacerda, N 27, 3260-412 Portugal, Steueridentifikationsnummer 503 541 532 und Kontakte +351 236 628 304 * und renatoants@gmail.com


• ak) ADXTUR - Agência para o Desenvolvimento Turístico das Aldeias do Xisto. Mit Sitz in Casa Grande - Centro Dinamizador, 6230-137 Barroca, Fundão, Steueridentifikationsnummer 504 459 511 und Kontakte +351 960101873 ** und investimento@aldeiasdoxisto.pt


• al) Craptur - Apartamentos Turisticos, Unipessoal Lda. Mit Sitz in Rua Aurélio Amaro Dinis, N 4, 1 Dt, 3400-086 Portugal, Steueridentifikationsnummer 506 782 352 und Kontakte +351 932302022 ** und doforninho@gmail.com


• am) Apartrural - Apartamentos Rurais Quinta da Geia Lda. Mit Sitz in Aldeia das Dez - Oliveira do Hospital, 3400 Portugal, Steueridentifikationsnummer 503 324 817 und Kontakte +351 238670010 * und info@quintadageia.com


• an) Almeida e Nunes - Truticultura do Rio Ceira Lda. Mit Sitz i Quinta da Safra, 3320-080 Portugal, Steueridentifikationsnummer 501 746 005 und Kontakte +351 235 751 270 * und truticeira@gmail.com


• ao) Casa de Santo Antão, Lda. Mit Sitz i Rua da Lomba, s/n, Padrões, 3320-334 Portugal, Steueridentifikationsnummer 514 078 570 und Kontakte +351 235 098 250 * und geral@casadesantoantao.pt


• ap) A.D. Aires, Lda. Mit Sitz i Rua Augusto Simoes n 763, 4470-147 Portugal, Steueridentifikationsnummer 505 061 120 und Kontakte +351 917 551 768 ** und ad_aires@iol.pt


• aq) Solar da Troia, Turismo de Habitacao, Sociedade Unipessoal Lda. Mit Sitz i Rua do Brasao - Casa do Capita Mor Troia, 3220-242 Portugal, Steueridentifikationsnummer 510 166 539 und Kontakte +351 963 715 819 ** und mariomeira52@gmail.com


• ar) Brouns & Mesterom Lda. Mit Sitz i Quinta da Palmeira S/N, 3305-050 Portugal, Steueridentifikationsnummer 507 966 422 und Kontakte +351 911 017 455 ** und info@qportugal.com


• as) Mountain Whisper - Turismo Rural Lda . Mit Sitz i Largo do Leão, Gondramaz, 3220-533 Portugal, Steueridentifikationsnummer 510 333 982 und Kontakte +351 239 532 055 * und info@mountainwhisper.pt


• at) Sandra Isabel da Costa Travasso, Mit Sitz i Rua Vila Prades nº7 R/C Dto, 3200-254 Portugal, Steueridentifikationsnummer 209 893 494 und Kontakte +351 912 622 310 ** und casadasbugalhas@gmail.com


• au) Georural - Actividades Hoteleiras, Lda, Mit Sitz i Torna, s/n, 6160-498 Portugal, Steueridentifikationsnummer 510 383 688 und Kontakte +351 272 680 010 * und geral@hotelsantamargarida.pt


• av) Colinavista - Turismo Rural, Lda, Mit Sitz ie Estrada Nacional 238, 6230-137 Portugal, Steueridentifikationsnummer 510 140 777 und Kontakte +351 917 101 600 ** und lameirinhoscasadecampo@gmail.com


• aw) Xisto Sabores, Lda. Mit Sitz i Rua Principal, s/n, Figueira, 150-718 Sobreira Formosa, Steueridentifikationsnummer 509208312 und Kontakte +351 965099711 ** und geral@casatiaugusta.com


• ay) Natália Quintas de Oliveira Domingos Mit Sitz i Rua Alvarense lote 128 Bairro do Casal Novo, 1675-394 Lisboa, Steueridentifikationsnummer 135331420 und Kontakte +351 969158758 ** und acasadanatalia@gmail.com


• az) Luís Miguel Almeida Brás Mit Sitz i Urbanização Quinta da Calarabóia Lote 14, 2ºEsq, 6200-788 Tortosendo, Steueridentifikationsnummer 216768993 und Kontakte +351 934600272 ** und luis.almeida.bras@gmail.com


• ba) ACTIVAR - Associação de Cooperação da Lousã registered office at Rua General Humberto Delgado, 21 - 3200-242 Lousã, Steueridentifikationsnummer 508407613 und Kontakte +351 239996116 * und geral@activar.org


• bb) Liga de Melhoramentos da Freguesia de Pessegueiro, Mit Sitz i Av. José António Areosa, nº1, 3320-312 Pessegueiro, Steueridentifikationsnummer 500864519 und Kontakte +351 +351 235556028 * und ligapessegueiro@gmail.com


• bc) Restaurante D. Sesnando, Mit Sitz i Urbanização Quinta da Cerca, lote 58, Rua Dr. Julio Lopes, nº2, 3230-000 Penela, Steueridentifikationsnummer 507362276 und Kontakte +351 960306022 ** und mcatering.e@hotmail.com


• bd) Epic Land, Lda, Mit Sitz i Avenida Combatentes do Ultramar, nº 6, 3ºF, 3330-333 Gois, Steueridentifikationsnummer 514501200 und Kontakte +351 914889928 ** und geral@epicland.pt


• be) Casas do Couratão, Lda, Mit Sitz i Lugar Malhadas da Serra, Pampilhosa da Serra, 3320-309 Pessegueiro, Steueridentifikationsnummer 509601499 und Kontakte +351 924361382 ** und geral@casasdocouratao.com


• bf) António Pedro André Matos, Mit Sitz i Rua João de Deus, 45 - 4ºDT, 8000-368 Faro, Steueridentifikationsnummer 229888321 und Kontakte +351 924081562 ** und origemsafaris@gmail.com


• bg) Paula Cristina Simões Costa Pinto Mendonça, Mit Sitz i Rua da Mesiricórdia nº1 - 1º conchada, 3000-280 Coimbra, Steueridentifikationsnummer 213309696 und Kontakte +351 239821328 * und paulacostapm@gmail.com


• bh) POF - Portugal Off Road, Unipessoal Lda, Mit Sitz i Rua da Famelga, nº57, 3300-372 Vale do Matouco, Steueridentifikationsnummer 510509070 und Kontakte +351 960101873 ** und ruimatias@portugaloffroad.pt


• bi) José Vicente Braz, Mit Sitz i Largo de São Romão, nº1, 6230-137 Barroca, Steueridentifikationsnummer 149 203 055 und Kontakte +351 275647183 * und jvicentebraz@gmail.com


• bj) PURPLESURPRISE - UNIPESSOAL LDA, Mit Sitz i Rua do Mercado, n70, Arganil, 3300-146 Arganil, Steueridentifikationsnummer 510807860 und Kontakte +351 910027059 ** und info@casasecolinho.com


• bk) Joana Borges Correia, Mit Sitz Rua da Ponte Nova 80, 3220-240 Miranda do Corvo, Steueridentifikationsnummer 216075408und Kontakte +351 916671057 ** und secondbed@gmail.com


• bl) Bernhard Henryk Dr Nowakowsky, Mit Sitz Rua Principal - Porto Douro, 3260-342 Figueiró dos Vinhos, Leiria, Steueridentifikationsnummer 254523641 und Kontakte +351 236551117 * und brigitte@quintadosobral.com


• bm) Paulo Fernando Costa Silva Ramalho, Mit Sitz i Rua Teófilo de Braga , 66, 9580-535 Vila do Porto, Steueridentifikationsnummer 123436311 und Kontakte +351 968359184 ** und pf-ramalho@hotmail.com


• bn) Maria da Conceição da Rocha Cunha, Mit Sitz i Rua Principal, 602, 3420-165 Mouronho, Steueridentifikationsnummer 128105747 und Kontakte +351 964 337 188 ** und sc.saocunha@gmail.com


• bo) Ribeira da Serra - Saúde, Unipessoal Lda, Mit Sitz i Rua Dr. Jaime Rebelo da Costa Arnaut, Nº 13, 3300-140 Alvares, Steueridentifikationsnummer 514510056 und Kontakte +351 917974280 ** und reservas@ribeiradaserra.pt


• bp) Soulcraft Lda, Mit Sitz i Lugar da Cerdeira, Cerdeira, 3200-509 Lousã, Steueridentifikationsnummer 516591193 und Kontakte +351 910682576 ** und reservations@cerdeirahomeforcreativity.com


• bq) Associação Abutrica, Mit Sitz i Rua das Fontaínhas, nº7, 3220-192 Miranda do Corvo, Steueridentifikationsnummer 508880238 und Kontakte +351 914004261 ** und geral@abutres.net


• br) SoulCraft LDA, Mit Sitz i Lugar da Cerdeira, 3200-509 Lousa, Steueridentifikationsnummer 516591193 und Kontakte +351 910 682 576 ** und catarina.serra@cerdeirahomeforcreativity.com


• bs) MARGAB - Consultores Lda, Mit Sitz i Rua Antonio Pinho Brojo, L3, 3 Esq, 3030-784 LocalidadeCoimbra, Steueridentifikationsnummer 503685801 und Kontakte +351 914009194 ** und info@cerejinha.com


• bt) José Miguel Machado Marques dos Santos, Mit Sitz i Rua Carlos Oliveira, Bloco 2, 2oEsq, 3060-145 Cantanhede, Steueridentifikationsnummer 208949658 und Kontakte +351 914818674 ** und mcxado@gmail.com


• bu) MEANDROS DO TRINHÃO, LDA, Mit Sitz i R. Principal, SN - Trinhão, 3320-338 PORTELA DO FOJO, Steueridentifikationsnummer 513 774 394 und Kontakte +351 967 072 994und meandrostrinhao@gmail.com


• bv) Isaura de Jesus Batista Gaspar, Mit Sitz i Rua 21, n.º 23, 1800-376 LISBOA, Steueridentifikationsnummer 141 278 625 und Kontakte +351 965 740 409und isauragaspar@gmail.com

nachfolgend als „UNTERNEHMEN“ bezeichnet, und den Personen, die Einkäufe über die Webseite www.bookinxisto.pt, nachfolgend als „Benutzer“ bezeichnet, tätigen.

2. Die Parteien vereinbaren, dass die über die Webseite www.bookinxisto.pt durchgeführten Käufe ausschließlich durch den vorliegenden Vertrag mit Ausschluss von irgendwelchen vorher auf der Webseite verfügbaren Bedingungen.

* Anruf ins portugiesische Ortsnetz
** Anruf ins portugiesische Mobilfunknetz

ARTIKEL 1 – GEGENSTAND

1. Die vorliegenden allgemeinen Bedingungen stellen die für den Benutzer erforderlichen Informationen über die Arten der Bestellung, des Verkaufs, der Zahlung und Leistung des Dienstes, durchgeführt über die Webseite www.bookinxisto.pt, zur Verfügung und legen sie fest.

2. Diese Bedingungen regeln alle erforderlichen Phasen für die Durchführung des Kaufs und garantieren dem Benutzer die Erbringung des Dienstes.


3. Todos os pagamentos efetuados pelos clientes estão isentos de quaisquer comissões a operadores.

ARTIKEL 2 – BESTELLUNG

1. Der Benutzer führt seine Bestellung über den Abschluss des auf der Webseite www.bookinxisto dargestellten Kaufverfahrens durch, indem er den Dienst bzw. die Dienste, die er reservieren möchte, zum Einkaufskorb hinzufügt:

2. Um seine Bestellung zu senden muss der Benutzer:

• a) Sich auf der Webseite www.bookinxisto.pt registrieren und die für diesen Zweck hier ersuchten Informationen bereitstellen.
• b) Das „Login” durchführen (wobei eine Kombination aus E-Mail und Passwort bereitgestellt wird, die vom Benutzer bei der Registrierung oder über sein Facebook-Konto ausgewählt wurden).
• c) Die Information vervollständigen und die Optionen auswählen, die dem Benutzer im Laufe des Abschlussverfahrens der Bestellung bereitgestellt werden (Zahlungsform, sowie die Steuernummer und Namen, die Sie für Steuerzwecke auf Ihrer Rechnung haben möchten).

3. Die Endbestätigung der Bestellung seitens des Benutzers entspricht einer vollen und uneingeschränkten Annahme der Preise und Beschreibung der für die Reservierung verfügbaren Dienste sowie dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen, die die einzigen geltenden Bedingungen für den somit abgeschlossenen Vertrag sind.

4. Das UNTERNEHMEN bestätigt die online erhaltenen Reservierungen. Falls die Erbringung des Dienstes nicht möglich ist, verpflichtet sich das UNTERNEHMEN, den Benutzer so schnell wie möglich zu informieren.

5. Für die in der Rechnung enthaltenen Angaben ist ausschließlich der Benutzer verantwortlich. Nach der Ausstellung der Rechnung darf sie nicht mit Änderungen zurückgeschickt werden.

6. Falls die Zahlung der Rechnung nicht von den entsprechenden Stellen innerhalb der angegebenen Frist empfangen wird, wird die Reservierung nicht garantiert.

7. Os pagamentos através de cartão de crédito devem ser realizados no prazo máximo de 24 hora após envio do email para o efeito.

8. Os pagamentos através de referência multibanco devem ser realizados no prazo máximo de 48 horas após disponibilização de referências para o efeito.

ARTIKEL 3 – ZAHLUNGSMETHODEN

1. Auf der Webseite www.bookinxisto schlägt das UNTERNEHMEN dem Benutzer die folgenden Zahlungsarten über Easypay - Instituição de Pagamento Lda vor:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard);
• Zahlungsreferenz Geldautomat;


• 

2. Bei einer Zahlung mit Kreditkarte erfolgt die Abbuchung von der Karte des Benutzers sofort nach der Bestätigung der Verfügbarkeit der Reservierung des Dienstes.

ARTIKEL 4 – BEREITSTELLUNG UND VERBRAUCH

Die Bereitstellung des Dienstes wird nach der Bestätigung der vorgenommenen Zahlung durchgeführt.

ARTIKEL 5 – PREISE

1. Die Preise müssen als in Euro angegeben verstanden werden, mit Gebühren und Steuern eingeschlossen, unter Berücksichtigung der am Tag der Zahlung der Bestellung geltenden MwSt.

2. A EMPRESA assegura os preços mais baixos do mercado online para os serviços prestados na plataforma Bookinxisto.

ARTIKEL 6 – STORNIERUNG UND RÜCKERSTATTUNG

Das Verfahren der Stornierung oder Rückgabe wird von dem UNTERNEHMEN von Fall zu Fall behandelt. Die Anfrage muss schriftlich über die oben angegebene E-Mail-Adresse bis 14 Tage vor der Nutzung des Dienstes eingehen, wobei die Anweisungen zur Stornierung und Rückgabe des bezahlten Betrags von dem Unternehmen über dasselbe Kommunikationsmittel beantwortet und festgelegt werden.

Die Rückgabe soll, wenn möglich, immer über denselben Zahlungsweg erfolgen, aber falls es nicht möglich ist, muss der Benutzer die Belege der Zahlung und der Inhaberschaft des Kontos oder der Karte einreichen, damit die Rückgabe über Banküberweisung stattfinden kann.

Das UNTERNEHMEN verpflichtet sich, dem Benutzer innerhalb von maximal 30 Tagen den jeweiligen Betrag zurückzuerstatten.

Was die Stornierung und Rückgabe von Gutscheinen (sofern die Buchung noch nicht erfolgt ist), Körben und anderen physischen Produkten betrifft, so hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne Kosten und ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt dieser Produkte zu stornieren, den Vertrag kostenlos zu kündigen und die Produkte zurückzusenden. Die Produkte müssen sich im einwandfreien Zustand befinden müssen, mit der entsprechenden Rechnung versehen und bis zum vierzehnten Tag nach Erhalt versandt werden.

ARTIKEL 7 – BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN

Im Falle einer Streitigkeit kann der Kunde auf folgende Mittel zurückgreifen:

1. Elektronisches Beschwerdebuch; und/oder
2. An die folgende Stelle für die Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten:

CNIACC
Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (Nationales Informations- und Schlichtungszentrum für Verbraucherstreitigkeiten)
Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa (Rechtsfakultät der Neuen Universität von Lissabon)
Campus de Campolide, 1099 - 032 Lissabon
Telefon: 21 384 74 84
E-Mail-Adresse: cniacc@fd.unl.pt
Website: www.cniacc.pt/pt/rede-centros-de-arbitragem