Declaración de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

En ADXTUR (Agencia para el Desarrollo Turístico de las Aldeias do Xisto), tenemos una importante responsabilidad y compromiso con respecto a la seguridad de nuestra plataforma de reservas bookinxisto.com, y a la protección de los datos de nuestros clientes y visitantes.

ADXTUR recomienda consultar las páginas dedicadas a la privacidad y a la protección de datos personales, así como las condiciones de los servicios, cuyas actualizaciones se pueden encontrar en la web bookinxisto.com.

En el ámbito de la prestación de sus servicios, ADXTUR necesita recoger regularmente algunos datos personales de sus clientes. El nombre y la dirección de correo electrónico son dos de los ejemplos más claros (pero no los únicos) de dicha necesidad. Por otro lado, la creciente interacción con nuestros clientes a través de nuestros sitios, también exige, en algunos casos, la recogida de información personal del usuario, con el fin de utilizar los servicios prestados exclusivamente por los asociados de ADXTUR, o, en otros casos, para mejorar el rendimiento de las aplicaciones, así como la recogida de datos de su ordenador a través de los archivos conocidos como cookies.

La Declaración de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales le ayudará a comprender cómo recogemos, usamos y protegemos sus datos personales siempre que utiliza nuestros servicios o visita nuestros sitios web.

La Declaración de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales le ayudará a comprender cómo recogemos, usamos y protegemos sus datos personales siempre que utiliza nuestros servicios o visita nuestros sitios web.

ADXTUR
Agência para o Desenvolvimento Turístico das Aldeias do Xisto
Casa Grande - Centro Dinamizador
6230-137 Barroca, Fundão

o en la dirección de correo electrónico: turismo@aldeiasdoxisto.pt


DEFINICIONES


¿Qué son los datos personales?
Se entiende por Datos Personales toda información, de cualquier tipo e independientemente de su respectivo soporte, incluidos imagen y sonido, relativa a una persona física identificada o identificable (el interesado). Se considera identificable aquella persona que pueda ser identificada directa o indirectamente, en particular a través de un número de identificación o de otros elementos más específicos de su identidad física, fisiológica, psíquica, económica, cultural o social.

Seguridad de los datos personales
Garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos de los clientes es una preocupación permanente de ADXTUR.

ADXTUR dispone de sistemas y equipos destinados a garantizar la seguridad de la información, que crean y actualizan procedimientos que evitan accesos no autorizados, pérdidas accidentales o la destrucción de los datos personales.

ADXTUR se compromete a respetar la legislación relativa a la protección de la privacidad de los datos de los Clientes, a tratarlos solo para los fines para los que se recogieron, así como a garantizar que estos datos se tratan con el adecuado nivel de seguridad y confidencialidad, con arreglo a la legislación aplicable y a las condiciones establecidas por la CNPD.

Aunque ADXTUR ha implementado medidas de seguridad para la recepción de datos por Internet, advertimos que los datos trasmitidos por Internet no están totalmente protegidos contra posibles desvíos, por consiguiente, la comunicación de datos de acceso, contraseñas, códigos confidenciales o cualquier otra información sensible se realizará bajo la plena responsabilidad del Cliente.

Bookinxisto.com utiliza un certificado de servidor, también conocido como certificado digital, que garantiza nuestra identidad, así como encriptación SSL (Secure Sockets Layer: Protocolo de Capa de Conexión Segura) de los datos transmitidos.


RECOGIDA DE DATOS


¿Qué datos recoge y trata ADXTUR?
En el ámbito de su actividad, ADXTUR recoge y trata los datos personales necesarios para la prestación de servicios y solo trata la dirección de correo electrónico.

Con el consentimiento del usuario, ADXTUR recoge el nombre, el número de teléfono, la dirección postal, la dirección de correo electrónico, el género, la fecha de nacimiento y el idioma preferido del cliente para utilizar estos datos en campañas de marketing, premios y boletines de noticias. Además, siempre que realice una compra en bookinxisto.com, también recogeremos información sobre su dirección y NIF, a efectos de facturación, y detalles de pago.

ADXTUR también puede recoger información sobre la experiencia del cliente en nuestro sitio web, ya que contribuye a mejorar nuestro servicio.

¿En qué nos basamos para tratar sus datos personales?

Estas son las circunstancias en las que tratamos sus datos personales:

Consentimiento
Siempre y cuando hayamos recibido previamente su consentimiento expreso (por escrito, oralmente o validando una opción) y si ese consentimiento es libre, informado, específico e inequívoco. Por ejemplo: su consentimiento para que ADXTUR analice el uso de los servicios y el perfil de consumo, y para recomendar o enviar mensajes de marketing; para utilizar sus datos identificativos o de utilización de servicios para el envío de mensajes de marketing con el objetivo de mejorar la calidad del servicio.

o 

Realización de la reserva
Cuando el tratamiento de datos personales sea necesario para realizar y gestionar la reserva, como, por ejemplo, para saber el idioma que habla el cliente y la dirección para la gestión de contactos, información y pedidos, para la gestión de facturación.

¿Cuándo se recogen sus datos personales?
Normalmente, los datos personales se solicitan cuando el Cliente se registra o reserva alguno de nuestros productos o servicios en el sitio web bookinxisto.com con su consentimiento.

ADXTUR respeta su derecho a la privacidad y no recoge su información personal sin su consentimiento previo. Para prestar el servicio es obligatorio proporcionar algunos datos personales. ADXTUR comunicará esa obligatoriedad y, en caso de ausencia de los datos obligatorios o de que estos sean incorrectos, ADXTUR no podrá prestar el servicio contratado. Facilitar datos incorrectos o inexactos es responsabilidad exclusiva del cliente.

Durante el registro
ADXTUR, recoge sus datos personales a efectos de facturación y se compromete a mantener la privacidad y la seguridad durante el procesamiento y la conservación de los datos personales de cada cliente. Sus asociados también procesarán y utilizarán los datos personales de los clientes a efectos de facturación.
La información que nos proporciona se destina solo a prestar un servicio más adecuado a sus características y necesidades. Así, con el fin de agilizar el proceso de reserva, en caso necesario, le informamos de que sus datos de contacto y su dirección se transmitirán exclusivamente a las empresas asociadas, identificadas en las condiciones, para la correcta prestación de los servicios contratados por sus clientes. La asignación y utilización de una contraseña en bookinxisto.com tiene por objeto proteger la seguridad de sus datos personales. No debe compartir esta contraseña con terceros. En caso de que decida compartir su contraseña con terceros, usted será el único responsable de los daños resultantes.  

Durante el pago
Todo el proceso de selección del método de pago que va a utilizar y la introducción de los datos inherentes al pago de su pedido se encuentran debidamente protegidos.
Toda la información se encripta y se gestiona a través de las herramientas de seguridad más avanzadas.

¿Cómo recogemos sus datos personales?
Recogemos sus datos personales con el consentimiento que nos otorga al registrarse, al reservar productos o servicios en bookinxisto, o cuando participa en estudios de mercado.
La recogida se puede realizar por escrito, oralmente o a través del sitio web bookinxisto.com. Su información personal también puede ser recogida a partir de fuentes accesibles al público u otras fuentes. 
Los datos personales recogidos se tratan informáticamente en estricto cumplimiento de la legislación de protección de datos personales y se almacenan en bases de datos específicas creadas para tal efecto. En ningún caso los datos recogidos se emplean para una finalidad distinta a aquella para la cual nos haya otorgado su consentimiento el interesado.

¿Con qué fin recogemos los datos personales?
Los datos del cliente permiten a ADXTUR y a sus asociados procesar sus reservas, enviarle notificaciones sobre cambios relevantes en el funcionamiento del sitio web, realizar cuestionarios y obtener información a efectos estadísticos.
Los datos del cliente permiten a ADXTUR y a sus asociados procesar sus reservas, enviarle notificaciones sobre cambios relevantes en el funcionamiento del sitio web, realizar cuestionarios y obtener información a efectos estadísticos.

Al procesar el pedido del cliente, se puede producir la divulgación de sus datos (p. ej. nombre, teléfono, dirección de correo electrónico, NIF, dirección y código postal) a efectos de contacto y facturación.


TRATAMIENTO DE LOS DATOS


¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
El responsable de la recogida y del tratamiento de sus datos personales es la empresa ADXTUR y el asociado que le presta el servicio o suministra el producto y que, en ese ámbito, decide cuáles son los datos que hay que recoger, los medios de tratamiento y la finalidad para la cual se utilizan los datos.

¿En qué circunstancias se produce la comunicación de sus datos personales a otras entidades (subcontratistas o terceros)?
Sus datos pueden ser transmitidos a subcontratistas para que estos los traten en nombre y por cuenta de ADXTUR. En este caso, ADXTUR tomará las medidas contractuales necesarias para garantizar que los subcontratistas respeten y protejan los datos personales del interesado.
  Los datos también pueden transmitirse a terceros —entidades distintas de ADXTUR o de los subcontratistas— como, por ejemplo, asociados de ADXTUR propietarios de los servicios de alojamiento, experiencias o restauración, para la gestión efectiva de la reserva o entidades a las que deban comunicarse los datos por conminación legal, como, por ejemplo, la autoridad fiscal. 

¿Cuál el período de conservación de los datos personales?
ADXTUR solo tratará sus datos personales durante el periodo de tiempo necesario para la realización de la finalidad establecida o, según proceda, hasta que ejerza su derecho de oposición, derecho al olvido o hasta que revoque su consentimiento.
Una vez transcurrido el respectivo período de conservación, ADXTUR eliminará o anonimizará los datos siempre que estos no deban conservarse para una finalidad distinta que pueda prevalecer.

¿Cómo puede acceder, rectificar u oponerse al tratamiento de sus datos personales?
Con arreglo a la legislación aplicable, se garantiza al Cliente el derecho de acceso a los datos que le conciernen directamente, pudiendo solicitar su corrección o adición en su perfil de usuario o, en el caso de no tener acceso, poniéndose en contacto con ADXTUR para tal efecto.

El cliente también puede oponerse, en cualquier momento, al tratamiento de los datos, a excepción de los estrictamente necesarios para la prestación del servicio; o solicitar la eliminación de los mismos para fines de marketing o telemarketing; o su inclusión en listas de suscripción y servicios informativos. Para tal efecto, deberá modificar los consentimientos en su perfil de usuario o, en caso de no tener acceso, ponerse en contacto con ADXTUR por escrito o a través de la dirección de correo electrónico: bookinxisto@aldeiasdoxisto.pt

El cliente deberá mantener a buen recaudo los datos de acceso a la cuenta, ya que cualquier acción o solicitud efectuada a través de su cuenta es de su total responsabilidad.
Recomendamos que el cliente no guarde su contraseña en el navegador, ya que otra persona con acceso al mismo puede ver y utilizar su información personal.

¿Cómo puede tener conocimiento de los cambios realizados en la política de privacidad de ADXTUR?
ADXTUR se reserva el derecho a, en cualquier momento, realizar ajustes o modificaciones en la presente política de privacidad. Dichas modificaciones se publicarán oportunamente en los distintos sitios webs de ADXTUR.


COOKIES


¿Cómo utilizamos las cookies?
Las cookies son pequeñas etiquetas de software que se almacenan en su ordenador a través del navegador y que conservan solo la información relacionada con sus preferencias, sin incluir sus datos personales.
Para saber más sobre cookies, y cómo las utiliza ADXTUR en sus sitios web, consulte el siguiente documento sobre cookies.

Política de cookies

Con la presente política de cookies, ADXTUR pretende informarle, de forma clara y transparente, sobre la utilización de cookies en el sitio web bookinxisto.com.

¿Qué son y para qué sirven las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto generados por los sitios web que visita y que se almacenan, a través del navegador, en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita sitios web.
Contienen información relativa a datos y características de navegación y permiten ofrecer un servicio adicional: mejoran su navegación, haciéndola más rápida y eficaz, garantizando su conexión o adaptando el contenido de una página a sus intereses, y también ayudan a las empresas a entender los hábitos de navegación y a optimizar sus sitios web. Los datos personales no se guardan. Dada su importancia en el rendimiento de los sitios web, bloquear el acceso a las cookies de navegación impedirá el acceso y la buena navegación en muchas webs.

¿Qué cookies utiliza la web de bookinxisto.com?

Cookies técnicas
Guardan las preferencias del usuario con respecto a la utilización del sitio web, para que no necesite volver a configurarlo cada vez que lo visita.
Permiten que navegue en el sitio web y utilice sus aplicaciones, así como acceder a las áreas seguras del sitio web. Sin estas cookies, no se podrán prestar los solicitados.

Cookies analíticas
Se utilizan de modo anónimo para crear y analizar estadísticas que permitan mejorar el funcionamiento del sitio web.
Las cookies utilizadas para recoger información sobre cómo navegan los visitantes en el sitio web permiten crear informes que ayudan a Book in Xisto a mejorar su funcionamiento. Las cookies recogen la información de modo anónimo, como, por ejemplo: el número de visitantes, el número de páginas consultadas, el tiempo de visita en cada una de las páginas, etc. Toda esta información es necesaria para garantizar una buena experiencia de utilización y un buen rendimiento del sitio web.

Cookies de remarketing (publicidad dirigida)
Dirigen la publicidad según los intereses del usuario para presentar las campañas publicitarias teniendo en cuenta los gustos de los usuarios. Además, limitan la cantidad de veces que se visualiza el anuncio, ayudando a medir la eficacia de la publicidad y el éxito de la organización del sitio web.
Es importante aclarar que ADXTUR no tiene acceso a los datos personales del usuario, solo a los datos de navegación.
La siguiente tabla identifica las cookies utilizadas y su finalidad:

¿Qué entidades pueden tener acceso a la información recogida por las cookies?
La información recogida por las cookies puede ser utilizada por ADXTUR, sus subcontratistas o asociados.

¿Qué supone no autorizar el uso de cookies?
Si prefiere no permitir el uso de cookies, tiene la posibilidad de desactivarlas en su navegador de Internet, pero debe tener en cuenta que esto puede hacer que algunas páginas web no se visualicen correctamente.


¿Cómo puede gestionar las cookies?
En las siguientes direcciones puede descubrir cómo gestionar las cookies en los principales navegadores:

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Última actualización: 22-05-2018