PREÂMBULO
1.º Estas condiciones generales de venta se aplican a:
- a) Pedro Pedrosa, Unipessoal Lda. con domicilio social en Vale do Ninho, Ferraria de São João, 3230-018 Cumeeira (Portugal), CIF 513711430 y contactos +351 919048373 ** y pedrosa.pedro@gmail.com
- b) Casa do Zé Sapateiro - Actividades Turísticas, Unipessoal Lda. con domicilio social en Ferraria de São João, 3230 Penela, CIF 508196558 y contactos +351 919062372 ** y geral@casadozesapateiro.com
- c) Olga Maria Faustino Lopes con domicilio social en Carregais, 6150-112 Montes da Senhora, CIF 115703659 y contactos +351 933175033 ** y casasdoscarregais@gmail.com
- d) Carlos Adriano Rodrigues Pinto con domicilio social en Retorta, 3220-238 Miranda do Corvo, CIF 174338309 y contactos +351 911514587 ** y setequintas@hotmail.com
- e) Entregarsonhos Alojamento Local Lda. con domicilio social en Rua Marquês do Lavradio 4 2º Dtº, 2600-859 Alhandra, CIF 513289410 y contactos +351 938907840 ** y casasdaencosta@gmail.com
- f) Saber das Mãos - Sociedade Comercial, Lda. con domicilio social en Casa Grande, Barroca, 6230-137 Fundão, CIF 508271541 y contactos +351 275647700 * y lojas@aldeiasdoxisto.pt
- g) Xisto Sentido - Turismo, Natureza, Lazer e Conforto, Lda. con domicilio social en Rua Dr. João Mourato Grave, nº 162, 2 Esq Castelo Branco, 6000-241 Castelo Branco, CIF 513079700 y contactos +351 968887857 ** y info@xistosentido.pt
- h) Ytravel Lda. con domicilio social en Largo da Bica, 6230- 60 Castelo Novo, CIF 507693337 y contactos +351 919048373 ** y info@a2z-adventures.com
- i) Marina Mendes Alves con domicilio social en Dão, 6160-336 Oleiros, CIF 215118693 y contactos +351 932952972 ** y casa.dao.turismo@gmail.com
- j) Hans Christiaan de Herder, con domicilio social en Qta da Moenda, Alvoco de Várzeas, 3400-301 Alvoco das Várzeas, CIF 253241260 y contactos +351 961337611 ** y quintadamoenda@gmail.com
- k) Maria João Agria Teixeira Forte de Goes Pinheiro, con domicilio social en Rua Asdrubal Calisto nº21, 2500-133 Caldas da Rainha, CIF 173153364 y contactos +351 964010229 ** y mjoaopinheiro@gmail.com
- l) Fadas e Alvoradas, Unipessoal, Lda., con domicilio social en Rua Nossa Senhora do Amparo, Camelo, 3280-200 Coentral, CIF 514345870 y contactos +351 236438016 * y aldeia.camelo@gmail.com
- m) Sylvatica - Florestal e Agroalimentar, Lda., con domicilio social en Lugar Valeiro da Fonte, s/n, Chãs de Égua, 6285-012 Piódão, CIF 510388841 y contactos +351 936514001 ** y casadaeiradecima@gmail.com
- n) Casal Frias - Turismo no Espaço Rural, Lda., con domicilio social en Leiria, Pousaflores, 3240-581 Ansião, CIF 507307810 y contactos +351 962736479 ** y vmrfreitas@gmail.com
- o) Colquida, Lda., con domicilio social en Lugar da Cerdeira, 3200-509 Lousã, CIF 510307302 y contactos +351 966827399 ** y natalia@cerdeiravillage.com
- p) Daniela Rita de Almeida Braga Lopes da Silva, con domicilio social en Av. Dom José Alves Correia da Silva Nº214 BL A 5º Dr, Cova da Iria, 2495-402 Fátima, CIF 225072289 y contactos +351 917082394 ** y casinhadoconde@gmail.com
- q) FSML - Turismo e Comercio, Unipessoal, Lda, con domicilio social en Rua Espirito Santo, N 33, 6185-114 Janeiro de Cima, CIF 509536328 y contactos +351 934103813 ** y geral@covadobarro.com
- r) Maria José Lourenço Ferreira de Sousa, con domicilio social en Talasnal, 3200-120 Lousã, CIF 181806762 y contactos +351 966909597 ** y mjosesousa@sapo.pt
- s) Carlos Manuel Cerveira Almeida, con domicilio social en Candal, 3200-067 Lousã, Coimbra, CIF 183860888 y contactos +351 918194544 ** y casacimeira@gmail.com
- t) Costumes D´Aldeia - Lda., con domicilio social en Rua de Baixo, s/n, Alqueve, 3300-252 Folques, CIF 510394124 y contactos +351 919420412 ** y info@campusnatura.pt
- u) Maria Teresa Lucas de Almeida, con domicilio social en Vilar dos Condes, Vilar Cimeiro, 6160-211 Madeirã, CIF 127929100 y contactos +351 968632907 ** y vilardoscondes@gmail.com
- v) Mª da Piedade Antunes Mateus Bourdon, con domicilio social en Ameixoeira, 6160-101 Estreito, CIF 166646695 y contactos +351 932545722 ** y info@casadaladeira.com
- w) Medronhalva, Lda., con domicilio social en Rua David Ubaldo Leitão, nº 20, São Pedro de Alva, 3360-258 São Pedro de Alva, CIF 510544975 y contactos +351 919070711 ** y geral@medronhalva.pt
- x) Oliveiras em Xisto Lda., con domicilio social en Praceta João Caetano Brás, nº 7, 6º B, 2005-517 Santarém, CIF 500973121 y contactos +351 967050103 ** y aldeiaoliveiras@gmail.com
- y) Terra de Santos, Associação de Defesa e Promoção da Terra, das Gentes e do Património, con domicilio social en Rua das Lameiras nº9 Vale das Casas, 6110-162 Vila de Rei, CIF 510028551 y contactos +351 919275993 ** y aguaformosa@gmail.com
- z) Naturxisto - Turismo em Espaço Rural, Unipessoal, Lda., con domicilio social en Talasnal, 3200-120 Lousã, CIF 508554063 y contactos +351 963086754 ** y pauloperalt@gmail.com
- aa) Lousitanea - Liga de Amigos Serra da Lousã, con domicilio social en Rua dos Bóis, Aigra Nova, 3330-222 Góis, CIF 505405300 y contactos +351 969847852 ** y lousitanea@sapo.pt
- ab) Curso de Água - Turismo em Espaço Rural Lda., con domicilio social en Rua do Espirito Santo, nº 1, 6185-114 Janeiro de Cima, CIF 507418832 y contactos +351 969339830 ** y reservas@casadejaneiro.com
- ac) Villa Pampilhosa Hotel. Lda. con domicilio social en Rua Arlindo de Almeida Esteves, lote 8E, 3320-242 Pampilhosa da Serra, CIF 509436625 y contactos +351 2355890010 * y direcao@villapampilhosahotel.com
- ad) Declives e Horizontes, Lda. con domicilio social en Rua do Espirito Santo, N 5, 6185-114 Portugal, CIF 510 737 820 y contactos +351 272745024 * y fiadorestaurante@gmail.com
- ae) Cenarios de Cor, Lda. con domicilio social en Estrada Nacional, 238, Alverca, 6160-303 Portugal, CIF 508 106 885 y contactos +351 272 681 106 * y geral@campingoleiros.com
- af) HSL - Hotel Serra da Lousa, Unipessoal Lda. con domicilio social en Moita, Centro Social Comunitário Dr Jaime Ramos, 3220-231 Portugal, CIF 510 212 913 y contactos +351 239 095 054 * y geral@hotelparqueserradalousa.pt
- ag) Bruno Alexandre Furtado da Silva Cardoso. con domicilio social en R. Dr. Germano Silva, S/N, 2 Fte, 6110-219 Portugal, CIF 222 183 993 y contactos +351 934 877 160 ** y zezeretrek@zezeretrek.com
- ah) Turiserta, S.A. con domicilio social en Rua 1 de Dezembro, n 15, 6100-743 Portugal, CIF 509 623 620 y contactos +351 274 608 493 * y geral@conventodasertahotel.pt
- ai) Joao Avelino Matos - Alojamentos Turisticos, Unip. Lda. con domicilio social en Rua Isidoro Soares, n 2 Boavista, 2560-421 Portugal, CIF 513 201 912 y contactos +351 916 142 788 ** y geral@sotamcountryhouse.com
- aj) Panoramatur - Restauração e Turismo Lda. con domicilio social en Avenida Comendador Joaquim Araújo Lacerda, N 27, 3260-412 Portugal, CIF 503 541 532 y contactos +351 236 628 304 * y renatoants@gmail.com
- ak) ADXTUR - Agência para o Desenvolvimento Turístico das Aldeias do Xisto. con domicilio social en Casa Grande - Centro Dinamizador, 6230-137 Barroca, Fundão, CIF 504 459 511 y contactos +351 960 101 873 ** y investimento@aldeiasdoxisto.pt
- al) Craptur - Apartamentos Turisticos, Unipessoal Lda. con domicilio social en Rua Aurélio Amaro Dinis, N 4, 1 Dt, 3400-086 Portugal, CIF 506 782 352 y contactos +351 932 302 022 ** y doforninho@gmail.com
- am) Apartrural - Apartamentos Rurais Quinta da Geia Lda. con domicilio social en Aldeia das Dez - Oliveira do Hospital, 3400 Portugal, CIF 503 324 817 y contactos +351 238 670 010 * y info@quintadageia.com
- an) Almeida e Nunes - Truticultura do Rio Ceira Lda. con domicilio social en Quinta da Safra, 3320-080 Portugal, CIF 501 746 005 y contactos +351 235 751 270 * y truticeira@gmail.com
- ao) Casa de Santo Antão, Lda. con domicilio social en Rua da Lomba, s/n, Padrões, 3320-334 Portugal, CIF 514 078 570 y contactos +351 235 098 250 * y geral@casadesantoantao.pt
- ap) A.D. Aires, Lda. con domicilio social en Rua Augusto Simoes n 763, 4470-147 Portugal, CIF 505 061 120 y contactos +351 917 551 768 ** y ad_aires@iol.pt
- aq) Solar da Troia, Turismo de Habitacao, Sociedade Unipessoal Lda. con domicilio social en Rua do Brasao - Casa do Capita Mor Troia, 3220-242 Portugal, CIF 510 166 539 y contactos +351 963 715 819 ** y mariomeira52@gmail.com
- ar) Brouns & Mesterom Lda. con domicilio social en Quinta da Palmeira S/N, 3305-050 Portugal, CIF 507 966 422 y contactos +351 911 017 455 ** y info@qportugal.com
- as) Mountain Whisper - Turismo Rural Lda . con domicilio social en Largo do Leão, Gondramaz, 3220-533 Portugal, CIF 510 333 982 y contactos +351 239 532 055 * y info@mountainwhisper.pt
- at) Sandra Isabel da Costa Travasso, con domicilio social en Rua Vila Prades nº7 R/C Dto, 3200-254 Portugal, CIF 209 893 494 y contactos +351 912 622 310 ** y casadasbugalhas@gmail.com
- au) Georural - Actividades Hoteleiras, Lda, con domicilio social en Torna, s/n, 6160-498 Portugal, CIF 510 383 688 y contactos +351 272 680 010 * y geral@hotelsantamargarida.pt
- av) Colinavista - Turismo Rural, Lda, con domicilio social en Estrada Nacional 238, 6230-137 Portugal, CIF 510 140 777 y contactos +351 917 101 600 ** y lameirinhoscasadecampo@gmail.com
- aw) Xisto Sabores, Lda , con domicilio social en Rua Principal, s/n, Figueira, 150-718 Sobreira Formosa, CIF 509208312 y contactos +351 965099711 ** y geral@casatiaugusta.com
- ay) Natália Quintas de Oliveira Domingos con domicilio social en Rua Alvarense lote 128 Bairro do Casal Novo, 1675-394 Lisboa, CIF 135331420 y contactos +351 969158758 ** y acasadanatalia@gmail.com
- az) Luís Miguel Almeida Brás con domicilio social en Urbanização Quinta da Calarabóia Lote 14, 2ºEsq, 6200-788 Tortosendo, CIF 216768993 y contactos +351 934600272 ** y luis.almeida.bras@gmail.com
- ba) ACTIVAR - Associação de Cooperação da Lousã con domicilio social en Rua General Humberto Delgado, 21 - 3200-242 Lousã, CIF 508407613 y contactos +351 239996116 * y geral@activar.org
- bb) Liga de Melhoramentos da Freguesia de Pessegueiro, con domicilio social en Av. José António Areosa, nº1, 3320-312 Pessegueiro, CIF 500864519 y contactos +351 +351 235556028 * y ligapessegueiro@gmail.com
- bc) Restaurante D. Sesnando, con domicilio social en Urbanização Quinta da Cerca, lote 58, Rua Dr. Julio Lopes, nº2, 3230-000 Penela, CIF 507362276 y contactos +351 960306022 ** y mcatering.e@hotmail.com
- bd) Epic Land, Lda, con domicilio social en Avenida Combatentes do Ultramar, nº 6, 3ºF, 3330-333 Gois, CIF 514501200 y contactos +351 914889928 ** y geral@epicland.pt
- be) Casas do Couratão, Lda, con domicilio social en Lugar Malhadas da Serra, Pampilhosa da Serra, 3320-309 Pessegueiro, CIF 509601499 y contactos +351 924361382 ** y geral@casasdocouratao.com
- bf) António Pedro André Matos, con domicilio social en Rua João de Deus, 45 - 4ºDT, 8000-368 Faro, CIF 229888321 y contactos +351 924081562 ** y origemsafaris@gmail.com
- bg) Paula Cristina Simões Costa Pinto Mendonça, con domicilio social en Rua da Mesiricórdia nº1 - 1º conchada, 3000-280 Coimbra, CIF 213309696 y contactos +351 239821328 * y paulacostapm@gmail.com
- bh) POF - Portugal Off Road, Unipessoal Lda, con domicilio social en Rua da Famelga, nº57, 3300-372 Vale do Matouco, CIF 510509070 y contactos +351 960101873 ** y ruimatias@portugaloffroad.pt
- bi) José Vicente Braz, con domicilio social en Largo de São Romão, nº1, 6230-137 Barroca, CIF 149 203 055 y contactos +351 275647183 * y jvicentebraz@gmail.com
- bj) PURPLESURPRISE - UNIPESSOAL LDA, con domicilio social en Rua do Mercado, n70, Arganil, 3300-146 Arganil, CIF 510807860 y contactos +351 910027059 ** y info@casasecolinho.com
- bk) Joana Borges Correia, con domicilio social en Rua da Ponte Nova 80, 3220-240 Miranda do Corvo, CIF 216075408 y contactos +351 916671057 ** y secondbed@gmail.com
- bl) Bernhard Henryk Dr Nowakowsky, con domicilio social en Rua Principal - Porto Douro, 3260-342 Figueiró dos Vinhos, Leiria, CIF 254523641 y contactos +351 236551117 * y brigitte@quintadosobral.com
- bm) Paulo Fernando Costa Silva Ramalho, con domicilio social en Rua Teófilo de Braga , 66, 9580-535 Vila do Porto, CIF 123436311 y contactos +351 968359184 ** y pf-ramalho@hotmail.com
- bn) Maria da Conceição da Rocha Cunha, con domicilio social en Rua Principal, 602, 3420-165 Mouronho, CIF 128105747 y contactos +351 964 337 188 ** y sc.saocunha@gmail.com
- bo) Ribeira da Serra - Saúde, Unipessoal Lda, con domicilio social en Rua Dr. Jaime Rebelo da Costa Arnaut, Nº 13, 3300-140 Alvares, CIF 514510056 y contactos +351 917974280 ** y reservas@ribeiradaserra.pt
- bp) Soulcraft Lda, con domicilio social en Lugar da Cerdeira, Cerdeira, 3200-509 Lousã, CIF 516591193 y contactos +351 910682576 ** y reservations@cerdeirahomeforcreativity.com
- bq) Associação Abutrica, con domicilio social en Rua das Fontaínhas, nº7, 3220-192 Miranda do Corvo, CIF 508880238 y contactos +351 914004261 ** y geral@abutres.net
- br) SoulCraft LDA, con domicilio social en Lugar da Cerdeira, 3200-509 Lousa, CIF 516591193 y contactos +351 910 682 576 ** y catarina.serra@cerdeirahomeforcreativity.com
- bs) MARGAB - Consultores Lda, con domicilio social en Rua Antonio Pinho Brojo, L3, 3 Esq, 3030-784 LocalidadeCoimbra, CIF 503685801 y contactos +351 914009194 ** y info@cerejinha.com
- bt) José Miguel Machado Marques dos Santos, con domicilio social en Rua Carlos Oliveira, Bloco 2, 2oEsq, 3060-145 Cantanhede, CIF 208949658 y contactos +351 914818674 ** y mcxado@gmail.com
- bu) MEANDROS DO TRINHÃO, LDA, con domicilio social en R. Principal, SN - Trinhão, 3320-338 PORTELA DO FOJO, CIF 513 774 394 y contactos +351 967 072 994 y meandrostrinhao@gmail.com
- bv) Isaura de Jesus Batista Gaspar, con domicilio social en Rua 21, n.º 23, 1800-376 LISBOA, CIF 141 278 625 y contactos +351 965 740 409 y isauragaspar@gmail.com
- bw) Carlos Manuel Campos dos Santos, con domicilio social en Rua Bartolomeu Dias, nº 23, 2755-215 Alcabideche, CIF 110289153 y contactos +351 915804299** y casa.beatriz.alge@gmaul.com
en adelante, “EMPRESA” y aquellas personas que deseen realizar compras a través del sitio web www.bookinxisto.pt, en adelante, "Usuario".
2.º Las partes acuerdan que las compras realizadas a través del sitio web www.bookinxisto.pt se regirán exclusivamente por el presente contrato, excluyendo cualquier condición previamente mencionada en el sitio web.
* Llamada a la línea nacional portuguesa
** Llamada a la red móvil nacional portuguesa
ARTÍCULO 1 – OBJETO
1. Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto facilitar y presentar toda la información necesaria para el usuario sobre las opciones de pedido, de venta, de pago y de prestación del servicio, realizados en la web www.bookinxisto.pt
2. Estas condiciones rigen todas las fases del proceso de compra y garantizan el cumplimiento de la prestación de este servicio al usuario.
3. Todos os pagamentos efetuados pelos clientes estão isentos de quaisquer comissões a operadores.
ARTÍCULO 2 – PEDIDO
El usuario finaliza su pedido al concluir el proceso de compra presentado en el sitio web www.bookinxisto, añadiendo a su cesta de la compra el servicio o los servicios que desea reservar.
2. Para enviar su pedido el usuario debe:
- a) Registrarse en el sitio web www.bookinxisto.pt, proporcionando la información solicitada.
- b) Iniciar sesión (facilitando el correo electrónico y la contraseña elegidos por el usuario durante el registro o a través de su cuenta de Facebook).
- c) Completar la información y elegir las opciones presentadas a lo largo del proceso de pedido (forma de pago, NIF y el nombre que, a efectos fiscales, desea que figure en la factura).
4. La EMPRESA cumplirá las reservas recibidas en línea. En caso de que el servicio no se encuentre disponible, la EMPRESA se compromete a informar al usuario tan pronto como sea posible.
5. El usuario asume la total responsabilidad de los datos que constan en la factura. Las facturas no podrán modificarse una vez emitidas.
6. En caso de que el pago de la factura no se realice dentro del plazo indicado, no se podrá garantizar la reserva.
7. Os pagamentos através de cartão de crédito devem ser realizados no prazo máximo de 24 hora após envio do email para o efeito.
8. Os pagamentos através de referência multibanco devem ser realizados no prazo máximo de 48 horas após disponibilização de referências para o efeito.
ARTÍCULO 3 – MÉTODOS DE PAGO
1. En el sitio web www.bookinxisto, la EMPRESA ofrece al usuario los siguientes métodos de pago a través de Easypay - Instituição de Pagamento Lda:
- tarjeta de crédito (Visa, Mastercard);
- referencia cajero;
-
ARTÍCULO 4 – DISPONIBILIDAD Y DISFRUTE
El servicio estará disponible una vez que se confirme la realización del pago.
ARTÍCULO 5 – PRECIOS
1. Los precios se indican en euros, incluyen tasas e impuestos, así como el IVA en vigor en el momento de pago del pedido.
2. A EMPRESA assegura os preços mais baixos do mercado online para os serviços prestados na plataforma Bookinxisto.
ARTÍCULO 6 – CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN
La EMPRESA tratará los procesos de cancelación o devolución caso por caso. La solicitud deberá dirigirse por escrito a la dirección de correo electrónico anteriormente indicado hasta 14 días antes de la fecha prevista para el servicio. La EMPRESA utilizará el mismo medio de comunicación para responder y definir las instrucciones para la cancelación o devolución del importe pagado.
Siempre que posible, la devolución deberá realizarse a través del mismo método de pago, pero, de no ser posible, el usuario deberá presentar justificantes de pago y de titularidad de la cuenta o de la tarjeta, para que la devolución se pueda realizar por transferencia bancaria.
La EMPRESA se compromete a reembolsar el importe al usuario en el plazo máximo de 30 días.
Respecto a la cancelación y devolución de vales (siempre que la reserva no se haya programado), cestas y otros productos físicos, el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato sin incurrir en ningún coste, y sin la necesidad de indicar el motivo, en un periodo de 14 días desde la fecha de recepción del mismo, para proceder a la rescisión libre del contrato y realizar la devolución de los productos, que deberán estar en perfecto estado y acompañados de la respectiva factura y enviarse hasta el decimocuarto día a partir de la fecha de recepción.
ARTÍCULO 7 - RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
En caso de litigio, el Cliente puede recurrir:
1. Al Libro de Reclamaciones electrónico; y/o
2. A la siguiente Entidad de Resolución de Litigios en materia de Consumo:
CNIACC
Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo de Portugal (Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo)
Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa
Campus de Campolide, 1099 – 032 Lisboa
Teléfono: (+351) 21 384 74 84
correo electrónico: cniacc@fd.unl.pt
página web: www.cniacc.pt/pt/rede-centros-de-arbitragem