Conditions générales

PRÉAMBULE

1. Ces conditions de vente sont convenues entre :

a) Pedro Pedrosa, Unipessoal Lda. au siège sis Vale do Ninho, Ferraria de São João, 3230-018 Cumeeira, au numéro d’identification fiscale 513711430 et dont les coordonnées sont +351 919 048 373 ** et pedrosa.pedro@gmail.com

b) Casa do Zé Sapateiro - Actividades Turísticas, Unipessoal Lda. au siège sis Ferraria de São João, 3230 Penela, au numéro d’identification fiscale 508196558 et dont les coordonnées sont +351 919062372 ** et geral@casadozesapateiro.com

c) Olga Maria Faustino Lopes au siège sis Carregais, 6150-112 Montes da Senhora, au numéro d’identification fiscale 115703659 et dont les coordonnées sont +351 933175033 ** et casasdoscarregais@gmail.com

d) Carlos Adriano Rodrigues Pinto au siège sis Retorta, 3220-238 Miranda do Corvo, au numéro d’identification fiscale 174338309 et dont les coordonnées sont +351 911514587 ** et setequintas@hotmail.com

e) Entregarsonhos Alojamento Local Lda. au siège sis Rua Marquês do Lavradio 4 2º Dtº, 2600-859 Alhandra, au numéro d’identification fiscale 513289410 et dont les coordonnées sont +351 938907840 ** et casasdaencosta@gmail.com

f) Saber das Mãos - Sociedade Comercial, Lda. au siège sis Casa Grande, Barroca, 6230-137 Fundão, au numéro d’identification fiscale 508271541 et dont les coordonnées sont +351 275647700 * et lojas@aldeiasdoxisto.pt

g) Xisto Sentido - Turismo, Natureza, Lazer e Conforto, Lda. au siège sis Rua Dr. João Mourato Grave, nº 162, 2 Esq Castelo Branco, 6000-241 Castelo Branco, au numéro d’identification fiscale 513079700 et dont les coordonnées sont +351 968887857 ** et info@xistosentido.pt

h) Ytravel Lda. au siège sis Largo da Bica, 6230- 60 Castelo Novo, au numéro d’identification fiscale 507693337 et dont les coordonnées sont +351 919048373 ** et info@a2z-adventures.com

i) Marina Mendes Alves au siège sis Dão, 6160-336 Oleiros, au numéro d’identification fiscale 215118693 et dont les coordonnées sont +351 932952972 ** et casa.dao.turismo@gmail.com

j) Hans Christiaan de Herder, au siège sis Qta da Moenda, Alvoco de Várzeas, 3400-301 Alvoco das Várzeas, au numéro d’identification fiscale 253241260 et dont les coordonnées sont +351 961337611 ** et quintadamoenda@gmail.com

k) Maria João Agria Teixeira Forte de Goes Pinheiro, au siège sis Rua Asdrubal Calisto nº21, 2500-133 Caldas da Rainha, au numéro d’identification fiscale 173153364 et dont les coordonnées sont +351 964010229 ** et mjoaopinheiro@gmail.com

l) Fadas e Alvoradas, Unipessoal, Lda., au siège sis Rua Nossa Senhora do Amparo, Camelo, 3280-200 Coentral, au numéro d’identification fiscale 514345870 et dont les coordonnées sont +351 236438016 * et aldeia.camelo@gmail.com

m) Sylvatica - Florestal e Agroalimentar, Lda., au siège sis Lugar Valeiro da Fonte, s/n, Chãs de Égua, 6285-012 Piódão, au numéro d’identification fiscale 510388841 et dont les coordonnées sont +351 936514001 ** et casadaeiradecima@gmail.com

n) Casal Frias - Turismo no Espaço Rural, Lda., au siège sis Leiria, Pousaflores, 3240-581 Ansião, au numéro d’identification fiscale 507307810 et dont les coordonnées sont +351 962736479 ** et vmrfreitas@gmail.com

o) Colquida, Lda., au siège sis Lugar da Cerdeira, 3200-509 Lousã, au numéro d’identification fiscale 510307302 et dont les coordonnées sont +351 966827399 ** et natalia@cerdeiravillage.com

p) Daniela Rita de Almeida Braga Lopes da Silva, au siège sis Av. Dom José Alves Correia da Silva Nº214 BL A 5º Dr, Cova da Iria, 2495-402 Fátima, au numéro d’identification fiscale 225072289 et dont les coordonnées sont +351 917082394 ** et casinhadoconde@gmail.com

q) FSML - Turismo e Comercio, Unipessoal, Lda, au siège sis Rua Espirito Santo, N 33, 6185-114 Janeiro de Cima, au numéro d’identification fiscale 509536328 et dont les coordonnées sont +351 934103813 ** et geral@covadobarro.com

r) Maria José Lourenço Ferreira de Sousa, au siège sis Talasnal, 3200-120 Lousã, au numéro d’identification fiscale 181806762 et dont les coordonnées sont +351 966909597 ** et mjosesousa@sapo.pt

s) Carlos Manuel Cerveira Almeida, au siège sis Candal, 3200-067 Lousã, Coimbra, au numéro d’identification fiscale 183860888 et dont les coordonnées sont +351 918194544 ** et casacimeira@gmail.com

t) Costumes D´Aldeia - Lda., au siège sis Rua de Baixo, s/n, Alqueve, 3300-252 Folques, au numéro d’identification fiscale 510394124 et dont les coordonnées sont +351 919420412 ** et info@campusnatura.pt

u) Maria Teresa Lucas de Almeida, au siège sis Vilar dos Condes, Vilar Cimeiro, 6160-211 Madeirã, au numéro d’identification fiscale 127929100 et dont les coordonnées sont +351 968632907 ** et vilardoscondes@gmail.com

v) Mª da Piedade Antunes Mateus Bourdon, au siège sis Ameixoeira, 6160-101 Estreito, au numéro d’identification fiscale 166646695 et dont les coordonnées sont +351 932545722 ** et info@casadaladeira.com

w) Medronhalva, Lda., au siège sis Rua David Ubaldo Leitão, nº 20, São Pedro de Alva, 3360-258 São Pedro de Alva, au numéro d’identification fiscale 510544975 et dont les coordonnées sont +351 919070711 ** et geral@medronhalva.pt

x) Oliveiras em Xisto Lda., au siège sis Praceta João Caetano Brás, nº 7, 6º B, 2005-517 Santarém, au numéro d’identification fiscale 500973121 et dont les coordonnées sont +351 967050103 ** et aldeiaoliveiras@gmail.com

y) Terra de Santos, Associação de Defesa e Promoção da Terra, das Gentes e do Património, au siège sis Rua das Lameiras nº9 Vale das Casas, 6110-162 Vila de Rei, au numéro d’identification fiscale 510028551 et dont les coordonnées sont +351 919275993 ** et aguaformosa@gmail.com

z) Naturxisto - Turismo em Espaço Rural, Unipessoal, Lda., au siège sis Talasnal, 3200-120 Lousã, au numéro d’identification fiscale 508554063 et dont les coordonnées sont +351 963086754 ** et pauloperalt@gmail.com

aa) Lousitanea - Liga de Amigos Serra da Lousã, au siège sis Rua dos Bóis, Aigra Nova, 3330-222 Góis, au numéro d’identification fiscale 505405300 et dont les coordonnées sont +351 969847852 ** et lousitanea@sapo.pt

ab) Curso de Água - Turismo em Espaço Rural Lda., au siège sis Rua do Espirito Santo, nº 1, 6185-114 Janeiro de Cima, au numéro d’identification fiscale 507418832 et dont les coordonnées sont +351 969339830 ** et reservas@casadejaneiro.com

ac) Villa Pampilhosa Hotel. Lda. au siège sis Rua Arlindo de Almeida Esteves, lote 8E, 3320-242 Pampilhosa da Serra, au numéro d’identification fiscale 509436625 et dont les coordonnées sont +351 2355890010 * et direcao@villapampilhosahotel.com

ad) Declives e Horizontes, Lda. au siège sis Rua do Espirito Santo, N 5, 6185-114 Portugal, au numéro d’identification fiscale 510 737 820 et dont les coordonnées sont +351 272745024 * et fiadorestaurante@gmail.com

ae) Cenarios de Cor, Lda. au siège sis Estrada Nacional, 238, Alverca, 6160-303 Portugal, au numéro d’identification fiscale 508 106 885 et dont les coordonnées sont +351 272 681 106 * et geral@campingoleiros.com

af) HSL - Hotel Serra da Lousa, Unipessoal Lda. au siège sis Moita, Centro Social Comunitário Dr Jaime Ramos, 3220-231 Portugal, au numéro d’identification fiscale 510 212 913 et dont les coordonnées sont +351 239 095 054 * et geral@hotelparqueserradalousa.pt

ag) Bruno Alexandre Furtado da Silva Cardoso. au siège sis R. Dr. Germano Silva, S/N, 2 Fte, 6110-219 Portugal, au numéro d’identification fiscale 222 183 993 et dont les coordonnées sont +351 934 877 160 ** et zezeretrek@zezeretrek.com

ah) Turiserta, S.A. au siège sis Rua 1 de Dezembro, n 15, 6100-743 Portugal, au numéro d’identification fiscale 509 623 620 et dont les coordonnées sont +351 274 608 493 * et geral@conventodasertahotel.pt

ai) Joao Avelino Matos - Alojamentos Turisticos, Unip. Lda. au siège sis Rua Isidoro Soares, n 2 Boavista, 2560-421 Portugal, au numéro d’identification fiscale 513 201 912 et dont les coordonnées sont +351 916 142 788 ** et geral@sotamcountryhouse.com

aj) Panoramatur - Restauração e Turismo Lda. au siège sis Avenida Comendador Joaquim Araújo Lacerda, N 27, 3260-412 Portugal, au numéro d’identification fiscale 503 541 532 et dont les coordonnées sont +351 236 628 304 * et renatoants@gmail.com

ak) ADXTUR - Agência para o Desenvolvimento Turístico das Aldeias do Xisto. au siège sis Casa Grande - Centro Dinamizador, 6230-137 Barroca, Fundão, au numéro d’identification fiscale 504 459 511 et dont les coordonnées sont +351 960 101 873 ** et investimento@aldeiasdoxisto.pt

al) Craptur - Apartamentos Turisticos, Unipessoal Lda. au siège sis Rua Aurélio Amaro Dinis, N 4, 1 Dt, 3400-086 Portugal, au numéro d’identification fiscale 506 782 352 et dont les coordonnées sont +351 932 302 022 ** et doforninho@gmail.com

am) Apartrural - Apartamentos Rurais Quinta da Geia Lda. au siège sis Aldeia das Dez - Oliveira do Hospital, 3400 Portugal, au numéro d’identification fiscale 503 324 817 et dont les coordonnées sont +351 238 670 010 * et info@quintadageia.com

an) Almeida e Nunes - Truticultura do Rio Ceira Lda. au siège sis Quinta da Safra, 3320-080 Portugal, au numéro d’identification fiscale 501 746 005 et dont les coordonnées sont +351 235 751 270 * et truticeira@gmail.com

ao) Casa de Santo Antão, Lda. au siège sis Rua da Lomba, s/n, Padrões, 3320-334 Portugal, au numéro d’identification fiscale 514 078 570 et dont les coordonnées sont +351 235 098 250 * et geral@casadesantoantao.pt

ap) A.D. Aires, Lda. au siège sis Rua Augusto Simoes n 763, 4470-147 Portugal, au numéro d’identification fiscale 505 061 120 et dont les coordonnées sont +351 917 551 768 ** et ad_aires@iol.pt

aq) Solar da Troia, Turismo de Habitacao, Sociedade Unipessoal Lda. au siège sis Rua do Brasao - Casa do Capita Mor Troia, 3220-242 Portugal, au numéro d’identification fiscale 510 166 539 et dont les coordonnées sont +351 963 715 819 ** et mariomeira52@gmail.com

ar) Brouns & Mesterom Lda. au siège sis Quinta da Palmeira S/N, 3305-050 Portugal, au numéro d’identification fiscale fiscal 507 966 422 et dont les coordonnées sont +351 911 017 455 ** et info@qportugal.com

as) Mountain Whisper - Turismo Rural Lda . au siège sis Largo do Leão, Gondramaz, 3220-533 Portugal, au numéro d’identification fiscale fiscal 510 333 982 et dont les coordonnées sont +351 239 532 055 * et info@mountainwhisper.pt

at) Sandra Isabel da Costa Travasso, au siège sis Rua Vila Prades nº7 R/C Dto, 3200-254 Portugal, au numéro d’identification fiscale fiscal 209 893 494 et dont les coordonnées sont +351 912 622 310 ** et casadasbugalhas@gmail.com

au) Georural - Actividades Hoteleiras, Lda, au siège sis Torna, s/n, 6160-498 Portugal, au numéro d’identification fiscale 510 383 688 et dont les coordonnées sont +351 272 680 010 * et geral@hotelsantamargarida.pt

av) Carlos Manuel Campos dos Santos, au siège sis Rua Bartolomeu Dias, nº 23, 2755-215 Alcabideche, au numéro d’identification fiscale 110289153 et dont les coordonnées sont +351 915804299** et casa.beatriz.alge@gmaul.com

aw) Xisto Sabores, Lda. au siège sis , Rua Principal, s/n, Figueira, 6150-718 Sobreira Formosa, au numéro d’identification fiscale 509208312 et dont les coordonnées sont +351 965099711 ** et geral@casatiaugusta.com

ay) Natália Quintas de Oliveira Domingos au siège sis Rua Alvarense lote 128 Bairro do Casal Novo, 1675-394 Lisboa, au numéro d’identification fiscale 135331420et dont les coordonnées sont +351 969158758 ** e acasadanatalia@gmail.com

az) Luís Miguel Almeida Brás au siège sis Urbanização Quinta da Calarabóia Lote 14, 2ºEsq, 6200-788 Tortosendo, au numéro d’identification fiscale 216768993 et dont les coordonnées sont +351 934600272 ** et luis.almeida.bras@gmail.com

ba) ACTIVAR - Associação de Cooperação da Lousã au siège sis Rua General Humberto Delgado, 21 - 3200-242 Lousã, au numéro d’identification fiscale 508407613 et dont les coordonnées sont +351 239996116 * et geral@activar.org

bb) Liga de Melhoramentos da Freguesia de Pessegueiro, au siège sis Av. José António Areosa, nº1, 3320-312 Pessegueiro, au numéro d’identification fiscale 500864519 et dont les coordonnées sont +351 +351 235556028 * et ligapessegueiro@gmail.com

bc) Restaurante D. Sesnando, au siège sis Urbanização Quinta da Cerca, lote 58, Rua Dr. Julio Lopes, nº2, 3230-000 Penela, au numéro d’identification fiscale 507362276 et dont les coordonnées sont +351 960306022 ** et mcatering.e@hotmail.com

bd) Epic Land, Lda, au siège sis Avenida Combatentes do Ultramar, nº 6, 3ºF, 3330-333 Gois, au numéro d’identification fiscale 514501200 et dont les coordonnées sont +351 914889928 ** et geral@epicland.pt

be) Casas do Couratão, Lda, au siège sis Lugar Malhadas da Serra, Pampilhosa da Serra, 3320-309 Pessegueiro, au numéro d’identification fiscale 509601499 et dont les coordonnées sont +351 924361382 ** et geral@casasdocouratao.com

bf) António Pedro André Matos, au siège sis Rua João de Deus, 45 - 4ºDT, 8000-368 Faro, au numéro d’identification fiscale 229888321 et dont les coordonnées sont +351 924081562 ** et origemsafaris@gmail.com

bg) Paula Cristina Simões Costa Pinto Mendonça, au siège sis Rua da Mesiricórdia nº1 - 1º conchada, 3000-280 Coimbra, au numéro d’identification fiscale 213309696 et dont les coordonnées sont +351 239821328 * et paulacostapm@gmail.com

bh) POF - Portugal Off Road, Unipessoal Lda, au siège sis Rua da Famelga, nº57, 3300-372 Vale do Matouco, au numéro d’identification fiscale 510509070 et dont les coordonnées sont +351 960101873 ** et ruimatias@portugaloffroad.pt

bi) José Vicente Braz, au siège sis Largo de São Romão, nº1, 6230-137 Barroca, au numéro d’identification fiscale 149 203 055 et dont les coordonnées sont +351 275647183 * et jvicentebraz@gmail.com

bj) PURPLESURPRISE - UNIPESSOAL LDA, au siège sis Rua do Mercado, n70, Arganil, 3300-146 Arganil, au numéro d’identification fiscale 510807860 et dont les coordonnées sont +351 910027059 ** et info@casasecolinho.com

bk) Joana Borges Correia, au siège sis Rua da Ponte Nova 80, 3220-240 Miranda do Corvo, au numéro d’identification fiscale 216075408 et dont les coordonnées sont +351 916671057 ** et secondbed@gmail.com

bl) Bernhard Henryk Dr Nowakowsky, au siège sis Rua Principal - Porto Douro, 3260-342 Figueiró dos Vinhos, Leiria, au numéro d’identification fiscale 254523641 et dont les coordonnées sont +351 236551117 * et brigitte@quintadosobral.com

bm) Paulo Fernando Costa Silva Ramalho, au siège sis Rua Teófilo de Braga , 66, 9580-535 Vila do Porto, au numéro d’identification fiscale 123436311 et dont les coordonnées sont +351 968359184 ** et pf-ramalho@hotmail.com

bn) Maria da Conceição da Rocha Cunha, au siège sis Rua Principal, 602, 3420-165 Mouronho, au numéro d’identification fiscale 128105747 et dont les coordonnées sont +351 964 337 188 ** et sc.saocunha@gmail.com

bo) Ribeira da Serra - Saúde, Unipessoal Lda, au siège sis Rua Dr. Jaime Rebelo da Costa Arnaut, Nº 13, 3300-140 Alvares, au numéro d’identification fiscale 514510056 et dont les coordonnées sont +351 917974280 ** et reservas@ribeiradaserra.pt

bp) Soulcraft Lda, au siège sis Lugar da Cerdeira, Cerdeira, 3200-509 Lousã, au numéro d’identification fiscale 516591193 et dont les coordonnées sont +351 910682576 ** et reservations@cerdeirahomeforcreativity.com

bq) Associação Abutrica, au siège sis Rua das Fontaínhas, nº7, 3220-192 Miranda do Corvo, au numéro d’identification fiscale 508880238 et dont les coordonnées sont +351 914004261 ** et geral@abutres.net

br) SoulCraft LDA, au siège sis Lugar da Cerdeira, 3200-509 Lousa, au numéro d’identification fiscale 516591193 et dont les coordonnées sont +351 910 682 576 ** et catarina.serra@cerdeirahomeforcreativity.com

bs) MARGAB - Consultores Lda, au siège sis Rua Antonio Pinho Brojo, L3, 3 Esq, 3030-784 LocalidadeCoimbra, au numéro d’identification fiscale 503685801 et dont les coordonnées sont +351 914009194 ** et info@cerejinha.com

bt) José Miguel Machado Marques dos Santos, au siège sis Rua Carlos Oliveira, Bloco 2, 2oEsq, 3060-145 Cantanhede, au numéro d’identification fiscale 208949658 et dont les coordonnées sont +351 914818674 ** et mcxado@gmail.com

bu) MEANDROS DO TRINHÃO, LDA, au siège sis R. Principal, SN - Trinhão, 3320-338 PORTELA DO FOJO, au numéro d’identification fiscale 513 774 394 et dont les coordonnées sont +351 967 072 994 et meandrostrinhao@gmail.com

bv) Isaura de Jesus Batista Gaspar, au siège sis Rua 21, n.º 23, 1800-376 LISBOA, au numéro d’identification fiscale 141 278 625 et dont les coordonnées sont +351 965 740 409 et isauragaspar@gmail.com

ci-après dénommée « SOCIÉTÉ », et toute personne qui veut faire des achats par le biais du site web www.bookinxisto.pt, ci-après dénommée « Utilisateur ».

2. Les parties conviennent que les achats effectués par le biais du site web www.bookinxisto.pt sont exclusivement régis par le présent contrat, à l’exclusion de toutes les conditions préalablement disponibles sur le site web.

* Prix d'un appel local au Portugal
** Prix d'une communication mobile au Portugal

ARTICLE PREMIER – OBJET

1. Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de donner et de définir toutes les informations nécessaires à l’utilisateur sur les modalités de commande, de vente, de paiement et de prestation de service effectuées sur le site web www.bookinxisto.pt

2. Ces conditions régissent toutes les étapes nécessaires pour effectuer l’achat et garantissent le suivi de cette prestation de service à l’utilisateur.

3. Todos os pagamentos efetuados pelos clientes estão isentos de quaisquer comissões a operadores.

ARTICLE 2 – COMMANDE

1. L’utilisateur réalise sa commande en terminant la procédure d’achat présentée sur le site www.bookinxisto, ayant ajouté le(s) service(s) qu’il souhaitait réserver dans son panier :

2. Pour envoyer sa commande, l’utilisateur doit faire ce qui suit

a) S’enregistrer sur le site web www.bookinxisto.pt, en fournissant les informations demandées.
b) Se connecter (en saisissant une combinaison d’adresse électronique et de mot de passe choisis par l’utilisateur, lors de son enregistrement ou par le biais de son compte Facebook).
c) Compléter les informations en choisissant les options qui lui sont proposées au cours de la procédure pour clôturer la commande (mode de paiement, ainsi que le NIF et le nom à indiquer sur la facture, aux fins fiscales).

3. La confirmation finale de la commande par l’utilisateur est équivalente à l’acceptation pleine et entière des prix et de la description des services disponibles à la réservation, ainsi que les présentes conditions générales de vente qui sont les seules applicables au contrat ainsi signé.

4. La SOCIÉTÉ doit honorer les réservations reçues en ligne. En cas d’indisponibilité de la prestation de service, la SOCIÉTÉ s’engage à en informer l’utilisateur dès que possible.

5. Les données mentionnées sur la facture relèvent de l’entière responsabilité de l’utilisateur. Après avoir été délivrée, la facture ne pourra plus être de modifiée.

6. Si les services ne reçoivent pas le paiement de la facture dans le délai stipulé, la réservation n’est pas garantie.

7. Os pagamentos através de cartão de crédito devem ser realizados no prazo máximo de 24 hora após envio do email para o efeito.

8. Os pagamentos através de referência multibanco devem ser realizados no prazo máximo de 48 horas após disponibilização de referências para o efeito.

ARTICLE 3 – MODES DE PAIEMENT

1. Sur le site web www.bookinxisto, la SOCIÉTÉ propose à l’utilisateur les modalités de paiement suivantes : via Easypay - Instituição de Pagamento Lda :

Carte de crédit (Visa, Mastercard)
Référence paiement automatique (Multibanco)

2. En cas de paiement par carte de crédit, la carte de l’utilisateur sera débitée dès que la disponibilité du service réservé est confirmée. Si un des services commandés n’est en fait pas disponible, le montant du service en question sera crédité sur la carte de l’utilisateur, après la clôture de la commande.

ARTICLE 4 – MISE À DISPOSITION ET CONSOMMATION

Le service est mis à disposition après confirmation du paiement effectué.

ARTICLE 5 – LES PRIX

1. Les prix sont exprimés en euros, taxes et impôts compris, en tenant compte de la TVA en vigueur à la date du paiement de la commande.

2. A EMPRESA assegura os preços mais baixos do mercado online para os serviços prestados na plataforma Bookinxisto.

ARTICLE 6 – ANNULATION ET RETOUR

La procédure d’annulation ou de remboursement est traitée au cas par cas, par la SOCIÉTÉ. La demande doit être adressée par écrit à l’adresse électronique susmentionnée, dans un délai de 14 jours avant l’utilisation du service, et les instructions d’annulation ou de remboursement de la somme payée doivent être définies et transmises par la SOCIÉTÉ, par les mêmes moyens de communication.

Dans la mesure du possible, le remboursement doit être fait par la même voie de paiement, mais si cela n’est pas possible, l’utilisateur doit remettre les justificatifs de paiement et de la propriété du compte ou de la carte, afin que le remboursement puisse être effectué par virement bancaire.

La SOCIÉTÉ s’engage à rembourser l’utilisateur dans un délai maximum de 30 jours.

En ce qui concerne l'annulation et le retour de bons (à condition que la réservation n'ait pas encore été effectuée), des paniers et d'autres produits physiques, le consommateur a le droit d'annuler le contrat sans encourir de frais, et sans avoir à en indiquer le motif, dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de celui-ci, de procéder à la résiliation gratuite du contrat et de restituer les produits, qui doivent être en parfait état, accompagnés de la facture respective et expédiés jusqu'au quatorzième jour après réception.

ARTICLE 7 – RÈGLEMENT DES LITIGES

En cas de litige, le Client peut faire appel :

1. Livre de réclamations électronique ; et/ou
2. À l'entité de résolution des litiges de consommation suivante :

CNIACC
Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa
Campus de Campolide, 1099 – 032 Lisboa
Téléphone : +351 21 384 74 84
e-mail : cniacc@fd.unl.pt
site Internet : www.cniacc.pt/pt/rede-centros-de-arbitragem